商业项目如何避免“韩国梨泰院踩踏事故”的发生

畅销书作家李笑来说过，人生要避开隐形的三大坑，其中第一大坑便是莫名其妙地凑热闹，第二大坑是心急火燎地随大流。

据外媒报道，截至今日11时，韩国首尔梨泰院踩踏事故已造成156人遇难（包括101名女性和55名男性，其中有4人是中国同胞），152人受伤，其中30人重伤，122人轻伤。虽然目前尚不清楚事故发生的具体原因，但悲剧发生的背后，足以给后人以警示。

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什么地方容易发生踩踏事故？

踩踏事故的爆发地是位于韩国首尔龙山区南山东麓的梨泰院，是一个著名的商业街，同时也是一个拥有异国风情的观光旅游区，紧邻地铁站。这里不仅有数不胜数的商店，还有丰富多彩的娱乐设施和网红餐厅和夜店酒吧。这条街的一大特点是英语的普遍使用，是非常适合年轻人游玩的潮流圣地。在韩国，有句话叫“不知首尔不足为怪，不知梨泰院才是怪”，足以体现它的知名度。

因为疫情，梨泰院已经两年没有举行过万圣节活动了，而今年，由于禁令放松，人们可以不戴口罩狂欢。不难想象，在这样一个年轻人的节日里，现场有多热闹。

根据韩国警方公布的数据，发生踩踏事故的小巷是一个宽约3.2米，长约45米的斜坡，是一条老街，事故发生时，约18平方米的事故中心区域内，挤下了300多人。

1、商街自身的人流量很高；2、特定节日，加剧人流量陡增；3、万圣节，自然会有人身着有碍于行走的奇装异服；4、狭窄街巷，有斜坡。这四个条件汇聚到一起，很容易造成拥挤跌倒，而人流的持续推进，会让后面的人先是像多米诺骨牌一样跌倒，之后又像叠罗汉一样一个压一个，直到堆叠的高度阻挡了后方人流挪动。

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我们该如何预防悲剧的发生？

“梨泰院踩踏事故”并非个案。

2017年6月欧冠联赛决赛期间，意大利都灵市中心发生踩踏事件，3人遇难，上千人受伤。

2010年7月24日，德国Love Parade音乐节，一处人群拥挤的斜坡发生踩踏事件，造成20余人遇难，600多人受伤。

2005年1月，印度一个宗教集会场所，发生踩踏事件，超过300人遇难。

2010年11月，柬埔寨首都金边钻石桥的踩踏事故，遇难者人数高达347人。

2015年9月，沙特米纳地区发生朝觐者踩踏事故，造成至少1399人遇难。

1990年7月2日，麦加宰牲节惨案，造成1426人遇难。

在我国，人们首先想的便是2014年的上海外滩踩踏事件，原本是人们喜迎新年，结果却在一人行通道阶梯处底部出现人员跌倒情况，继而引发多人摔倒、叠压，最终造成36人遇难，49人受伤。

合理的动线管理，可以有效降低人流拥挤程度

在城市救援中，有这样一个词语叫“渐进式人群崩溃临界值”，即每平方米4-5人。放在商业项目内，容易达这个临界值的地方被称为“建筑瓶颈处”，如商场出入口、楼梯等人员通行的狭窄区域。瓶颈处会让人流量大幅收缩到一个地方，引发人流阻塞滞留现象，是踩踏事故的高发区域。

商业项目，尤其是大型的购物中心，作为大众的线下休闲娱乐场所，是需要较高的人流量带动消费活力的，但人员安全至关重要。

1、热闹的餐饮街区、娱乐类店铺要与有楼梯、斜坡的区域保持一定距离，这些区域是人们走走停停、高度聚集的区域，地势平整可以降低很多不必要的风险。同样，一些年轻人喜爱的IP化展览互动内容，可以尽可能地安排到开阔的区域，避免人流聚集。

2、面对踩踏事故，好的预防措施胜过一切。台阶、坡道、狭窄的街区，都是建筑瓶颈处。作为项目的管理者，这些区域是实时监控重点区域，安保团队应提前制定详细的风险管理方案，包括针对节日活动时期的应急反应预案，并根据实际工作不断修正和演练。人流量较高的区域必须有工作人员值守，一旦风险系数达到一定区间后，可以果断采取隔离措施，暂时阻停后续人群通行。

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当自己身处踩踏事故现场时，该如何自救？

“梨泰院踩踏事故”发生后，很多专家给出了自救答案。

当你在拥挤人群中，左手握拳，右手握住左手手腕，同时双肘撑开平放胸前，可以形成一定空间保证正常呼吸。

当你不慎被挤到后，两手十指交叉相扣，护住后脑和颈部，两肘向前，护住头部，同时双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔重要脏器，侧躺在地，可以减小身体受到的踩踏伤害。

自救方法虽好，但是当你真正被挤到人群中间，挤到无法正常呼吸，这些或许都是纸上谈兵。在这场事故中，我们可以看到女性死亡人数偏多，即使女孩子及时做出了自救动作，在如此慌乱的情况下，也很难保证生命安全。对于我们个人而言，最好的自救方法就是不去凑热闹。

（来源商办互联）